مكان العمل الأمامي: توجيه قوة العمل الأمامية الخاصة بك باستخدام سير العمل المعززة بالواقع والدعم عن بُعد
Frontline Workplace هو تطبيق Android تم تطويره بواسطة TeamViewer يدعم العاملين في الخط الأمامي في مهامهم اليومية. من خلال عرض المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب ، يساعد هذا التطبيق في تبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية والكفاءة والجودة على طول سلسلة القيمة بأكملها.
أحد الميزات الرئيسية لـ Frontline Workplace هو قدرته على توجيه الموظفين في الخط الأمامي باستخدام سير العمل الموجهة بواسطة AR. يتم دمج هذه السير العمل بسلاسة مع الأجهزة المحمولة ، مما يتيح تجربة بدون استخدام اليدين في مساحات العمل بدون مكتب. باستخدام الواقع المعزز ، يمكن للموظفين اتباع التعليمات خطوة بخطوة بسهولة ، مما يقلل من الأخطاء ويحسن الأداء العام.
بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Frontline Workplace xAssist ، وهي ميزة مصممة خصيصًا لمساعدة موظفي الخدمة والفنيين. باستخدام الميزات التفاعلية والواقع المعزز والدعم عن بعد من الخبراء ، يجعل xAssist عملهم أسهل وأكثر كفاءة. يمكن للفنيين الوصول إلى مكالمات فيديو مباشرة ، والمشاركة في تعاونات متعددة الاجتماعات ، واستخدام مؤشرات حية للتوجيه البصري ، وحتى الدردشة مع الترجمات للتواصل الفعال.
يوفر التطبيق أيضًا أدوات مفيدة مثل لوحة بيضاء للتعليقات ، وتقارير الخدمة والحالات للتوثيق ، ومشاركة الشاشة لإصلاح الأعطال ، وتسجيل الفيديو للرجوع إليه في المستقبل ، وإشارة تحذير للحالات العاجلة. كما يوفر دعوات الضيوف ، وإدارة المستخدمين والأذونات ، والمصادقة ذات العاملين الثنائي ، والتشفير بواجهة 256 بت لتعزيز الأمان.
Frontline Workplace هي أداة قيمة للشركات في فئة الأعمال والإنتاجية. إنه يرقم العمليات ويبسطها ، ويحسن التواصل والتعاون ، ويمنح العاملين في الخط الأمامي المعلومات والدعم اللازمين للتفوق في أدوارهم.
